.png){kind=small}
يشكل التمويل الرقمي سوقًا يتمتع بإمكانيات هائلة ، ولكن تطويره يعتمد بشكل خاص على الثقة التي يبنيها المستهلك في المنتجات المختلفة التي يقدمها.
بينما يدرك دعاة المستهلك الإمكانات الهائلة للتمويل الرقمي لخلق الفرص للجميع ، خلقت الخدمات المالية الرقمية مخاطر جديدة مع تفاقم المخاطر التقليدية ، مما قد يؤدي إلى نتائج غير مرضية أو حتى غير عادلة للمستهلكين. المستهلكين. وكل شيء يشير إلى أن هذه المخاطر قد زادت في السنوات الأخيرة.
بهذا المعنى ، تطالب مجموعات حقوق المستهلك المختلفة ، بمناسبة اليوم العالمي لحقوق المستهلك ، بتمويل رقمي عادل. ووفقًا لهم ، فإن التطور السريع للخدمات المالية الرقمية يوضح الحاجة إلى مناهج تنظيمية مبتكرة وخدمات ومنتجات مالية رقمية تركز على حماية المستهلك وتمكينه.
قال وادي مديح ، رئيس الاتحاد الوطني لجمعيات المستهلكين في المغرب (FNAC) ، الذي اقترب من وكالة المغرب العربي للأنباء ، إن الاتحاد ينضم إلى منظمة المستهلكين الدولية والمنظمات الأعضاء فيها البالغ عددها 200 حول العالم لزيادة الوعي بين المستهلكين في جميع أنحاء العالم. للتمويل الرقمي العادل.
قال مديح إن اليوم العالمي لحقوق المستهلك هو فرصة لدعوة الشركات والحكومات وصانعي السياسات لضمان أن التمويل الرقمي شامل ، وضمان الوصول للجميع ، وآمن ، والتخفيف من الضرر الناجم عن عمليات الاحتيال والاحتيال والتصيد الاحتيالي في هذا المجال.
وقال إن الأمر يتعلق أيضًا بضمان أن يكون هذا التمويل الرقمي سريًا ويحمي البيانات ، ولكنه أيضًا مستدام بمعنى أنه يضمن منتجات مالية رقمية مسؤولة بيئيًا واجتماعيًا.
وشدد على أن التقنيات الرقمية تعيد تشكيل المدفوعات والإقراض والتأمين وإدارة الثروات في كل مكان ، لتصبح أداة رئيسية للمستهلكين للخدمات المالية ، مستشهدا بمثال مستهلكي الخدمات المصرفية الرقمية الذين يجب أن يتجاوزوا 3.6 مليار بحلول عام 2024.
وبحسب مديح ، ارتفعت نسبة أصحاب الحسابات الذين يستخدمون المعاملات الرقمية من 57٪ في عام 2014 إلى 70٪ في عام 2017 في البلدان النامية ، مشيرًا إلى أن المزيد من الشركات تقوم بإنشاء منتجات مالية رقمية تعتمد على التكنولوجيا لتلبية هذه المطالب وأن 39٪ من الشركات تقوم بذلك. تبني التكنولوجيا المالية أولوية عالية.
كما أشار إلى الجانب التنظيمي من حيث حماية المستهلك ، مشيرا إلى أن إنشاء مدونة المستهلك أمر مرغوب فيه حاليا بل وحتى ضروري.
ووفقا له ، فإن القوانين تطالب المشرع والسلطات العامة بوضع قانون المستهلك الذي يجمع كل القوانين والقطاعات لضمان مصالح المستهلكين. إنها مسألة وضع رمز للمستهلك يفي بمتطلبات الممارسات الجديدة وعادات المستهلك الجديدة في سياق تتقدم فيه الرقمنة بسرعة وحيث يجب أن تتبع القوانين.
كما أكد السيد مديح على أهمية حماية المستهلك في هذا السياق الحالي الذي يتسم بارتفاع الأسعار على المستوى الدولي ، معتبراً إياه جهة فاعلة رئيسية في تنمية اقتصادات الدول.
في 15 مارس من كل عام ، تجتمع مجموعات حقوق المستهلك لتسليط الضوء على قضية ملحة تواجه المستهلكين في جميع أنحاء العالم. الموضوع المختار هذا العام "التمويل الرقمي العادل" هو فرصة لحركة المستهلكين العالمية لتسخير فرص المنتجات المالية الرقمية الناشئة ، وتسليط الضوء على ما يعنيه التمويل الرقمي العادل للمستهلك اليومي.